OPERAZIONI
Gestisci i turni in modo più efficace
Una soluzione completa per massimizzare i posti a sedere e ottenere il meglio dalla tua attività, indipendentemente dalla dimensione.
Prenotazioni
Accetta e gestisci le prenotazioni online dal web in un unico posto per pianificare e gestire i turni con estrema semplicità.
Profilo e descrizione personalizzati
Gestisci la tua presenza su OpenTable in modo che gli utenti che desiderano prenotare possano visualizzare le informazioni principali del tuo ristorante, come la posizione, il menu e le foto.
Gestione dei tavoli
Massimizza i posti a sedere e ottimizza il servizio con l’assegnazione intelligente dei tavoli e la gestione delle sezioni della sala.
Lista d’attesa online e sul posto
Non perdere clienti! Usa le liste d’attesa per riempire tavoli e posti lasciati vuoti dalle cancellazioni con clienti che desiderano realmente un posto nel ristorante.
Controllo della disponibilità
Le impostazioni di inventario efficaci e personalizzabili ti aiutano a massimizzare le prenotazioni e a controllare il flusso di clienti nel ristorante.
Inventario in tempo reale
Ottieni prenotazioni all’ultimo minuto ed evita le doppie prenotazioni o l’overbooking con un inventario sempre aggiornato e disponibile.
MARKETING
Fai il pieno di coperti
Un network di utenti e strumenti all’avanguardia che ti consentono di portare più clienti nel tuo locale proprio quando ne hai bisogno.
Prenotazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7
I clienti possono prenotare online tramite il tuo sito web o altri canali digitali, OpenTable e i nostri oltre 300 partner affiliati.
Aumenta la visibilità su OpenTable
Metti il ristorante in primo piano con le varie modalità disponibili per aumentare la visibilità del tuo locale.
Widget di prenotazione personalizzabile
Crea un widget personalizzato che i clienti possono usare per prenotare rapidamente e facilmente dal tuo sito web o altri canali.
ROI di marketing
Usa le funzionalità di approfondimento e monitoraggio per vedere il ritorno sugli investimenti di marketing con OpenTable.
Accedi a un network di milioni di utenti
Il network di utenti OpenTable è presente in tutto il mondo, ed è composto da persone che vanno realmente al ristorante. Fatti scoprire da chi vuole attivamente prenotare.
Team di marketing dedicato
Usufruisci di iniziative di digital marketing, copertura social e campagne su misura per la tua attività grazie al team di marketing dedicato.
GESTIONE DEI RAPPORTI CON I CLIENTI
Fai in modo che i clienti tornino e continuino a spendere nel ristorante
Con informazioni complete sui clienti e strumenti di comunicazione personalizzabili che ti aiutano a offrire la migliore ospitalità possibile e a far tornare i clienti nel ristorante.
Database di clienti
Profili dei clienti individuali con tag sulle preferenze e note accessibili dalle app per iPad e iPhone.
Preferenze clienti automatizzate
Individua e riconosci i clienti in base al loro comportamento e alle loro preferenze, dalla spesa media agli articoli più ordinati.
Email mirate
Avvia email automatiche in base alle preferenze di visita dei clienti e misura il ROI con il monitoraggio del rendimento delle campagne.
Schede con i risultati del personale
Ottieni una panoramica olistica e oggettiva della performance complessiva di ciascun membro dello staff in termini di feedback, coperti serviti e media del conto.
Gestione e analisi delle recensioni
Aggrega, gestisci e analizza il feedback proveniente dai siti di recensioni più famosi in un unico posto, e crea questionari personalizzati da inviare ai clienti dopo le loro visite.
Questionari da inviare dopo le visite
Crea questionari personalizzati da inviare dopo le visite dei clienti per sapere cosa pensano e migliorare cosi’ la loro esperienza.
Profili clienti completi
Genera automaticamente profili individuali dei clienti per comprendere meglio le loro preferenze e soddisfare le loro esigenze.
Messaggi diretti con i clienti
Comunica e rimani in contatti con i clienti riguardo le loro visite da un’unica piattaforma consultabile dall’intero team.
COMMERCIO
Crea e vendi esperienze gastronomiche
Abilità di gestire e monetizzare una vasta gamma di esperienze per stupire i clienti, tutto in un unico posto.
Elenchi di esperienze in evidenza
Fatti scoprire negli elenchi, nelle raccolte e nelle guide di OpenTable che mettono in risalto le esperienze per il nostro network.
Richiedi il pagamento anticipato
Contrasta le mancate presentazioni e aumenta la tua capacità di pianificare in anticipo richiedendo ai clienti un pagamento anticipato per le prenotazioni di esperienze.
Vendita di articoli aggiuntivi e supplementari
Incrementa la spesa dei gruppi offrendo opzioni invitanti, come abbinamento di vini, servizio caviale, drink pre-cena e altro.
Report e informazioni utili per usufruire di una panoramica completa
App per dispositivi mobili per vedere e gestire le prenotazioni da qualsiasi luogo
Oltre 300 potenti integrazioni con gli strumenti più usati dai ristoranti
Strumenti di gestione per adattarsi alle esigenze di gruppi di più locali
