Aggrega e gestisci le recensioni
Non rincorrere più il feedback dei clienti: raccogli e gestisci tutte le tue recensioni in un unico posto con il nostro sistema di feedback per ristoranti.
Recensioni aggregate
Ottieni il massimo della visibilità e della semplicità di gestione aggregando tutte le recensioni provenienti dalle fonti principali come Google e Facebook
Rispondi alle recensioni
Fai sentire i tuoi clienti ascoltati rispondendo direttamente alle recensioni Google, Facebook e OpenTable e inviando questionari personalizzati
Gestisci il feedback degli utenti
Scopri nuove opportunità con l’analisi comparativa, delle parole chiave e del sentiment del feedback dei clienti
Feedback dei clienti
Usa i questionari successivi alla visita brandizzati per ottenere il feedback diretto dei clienti
Questionari personalizzati
Personalizza i questionari per ottenere un feedback specifico e individuare le aree di opportunità
Avvisi sul feedback negativo
Ricevi una notifica appena qualcuno lascia un feedback negativo con gli appositi avvisi
Analizza le informazioni e scopri nuove opportunità
Semplifica la gestione della reputazione dei ristoranti. Usa le informazioni sullo stato delle cose e agisci dove necessario in modo da ottimizzare il business.
Analisi comparativa
Confronta le tue recensioni con le medie regionali e i leader del settore grazie all’analisi comparativa
Analisi delle parole chiave
Cerca e individua tutte le recensioni che includono uno specifico termine con l’analisi delle parole chiave
Sentiment analysis
Converti il feedback in valutazioni con l’analisi del sentiment in categorie come cibo, servizio e rapporto qualità-prezzo
“Avere un software che aggrega tutte le recensioni in un unico posto non ci fa solo risparmiare tempo, ma ci aiuta anche a individuare facilmente le tendenze, mettendo in evidenza i nostri punti di forza e le aree che richiedono miglioramenti e più attenzione ai dettagli”.
Meaghan O’Shea, Marketing Director
Farmers Restaurant Group, Washington, D.C.
