Coinvolgi i clienti con comunicazioni personalizzate
Invia il messaggio giusto al momento giusto e fai in modo che nessuno si dimentichi del tuo ristorante.
Email automatizzate
Comunica con i clienti attraverso email automatizzate e personalizzate
Segmentazione del pubblico
Segmenta il pubblico per aggiornare dinamicamente le liste di email in base al comportamento dei clienti
Monitoraggio del ROI
Monitora il ROI, le entrate e i coperti generati dalle tue campagne di email
Report di anteprima del turno
Grazie a dettagliati report di anteprima del turno, puoi monitorare le visite dei VIP, degli influencer e dei clienti che spendono di più prima ancora che varchino la soglia del ristorante
Preferenze dei clienti
Usa i tag per le preferenze dei clienti e aggiungi note ai profili (accessibile dalle app per iPad e iPhone)
Profili clienti automatizzati
Crea profili automatici dei clienti e genera report basati su visite, spesa, cronologia dei feedback, preferenze e molto altro
Misura le performance del personale per raggiungere il massimo del successo
Usa informazioni approfondite e analisi delle performance per comprendere meglio e ottimizzare la tua attività.
Schede dei risultati
Misura le prestazioni del team con schede dei risultati che mostrano le valutazioni, direttamente dal feedback dei clienti
Analisi comparativa delle recensioni
Accedi ai valori medi e confronta le recensioni con quelle di altri ristoranti simili
Report sui clienti
Ottieni una comprensione più profonda di chi visita il ristorante con report settimanali di facile accesso sui clienti
OpenTable ci fornisce le risorse per personalizzare il servizio per i nostri clienti. Abbiamo informazioni su chi sono, cosa apprezzano, cosa non amano particolarmente e quali sono le loro occasioni speciali; tutto questo ci aiuta a offrire l’esperienza che desideriamo.
Ralph Brennan, proprietario e gestore
Ralph Brennan Restaurant Group, New Orleans, LA
